◆画面が重なってしまう。うまく表示されない。

　スマートフォン用BUYONはただいま開発中です。お手数ですがPCブラウザでご利用ください。

　パソコン画面でページが切れてしまう場合はウィンドウのサイズが小さいことが原因です。
　ウィンドウのサイズを大きくしていただくか又は左上の全画面表示をクリックしてください。




　画面が正しく表示された場合、画面センターの左にスクロールが現れ、マウスで上下にスクロールが可能になります。

◆TOPページ

①東大門総合市場にある各問屋ビルのリストです。
　BUYONに出店しているサプライヤーを各ビルの階数ごとに検索が可能です。

②商品カテゴリーリストです。
　大カテゴリー、小カテゴリーに振り分けられております。

◆新商品のチェックは

　TOPページにある青色の「リアルタイムアップデート新商品一覧」を押していただくと新商品の登録順に表示されます。
　表示されている本日の新商品数は閲覧されている時刻から24時間以内の登録商品数になります。




　 商品名の左の 赤●はアップされて間もないNEWマークの意味です。

◆商品詳細ページ

　商品名は主にハングルで表示されますが、東大門の問屋は特に商品名にこだわりがありません。
　BUYONでは翻訳するべき情報を基準に随時翻訳変換しております。

　商品代金は全て韓国通貨のウォン表記になります。
　現地バイヤー向けの金額そのままになります。

◆ショップページ

　お気に入りショップに追加したい時は、サプライヤーの商品ページ一覧で左上のお気に入りショップ追加ボタンを押してください。

◆チャージについて

バイオンは会員IDに事前にチャージ後、チャージ金額範囲内で商品をオーダーして頂くシステムです。
お預かりした円を1営業日後にウォンに換金後、会員IDに補充させて頂きます。

平日 午前9時までご入金頂いた円を翌営業日24時間内に会員様のIDにチャージさせて頂きます。
レートはチャージ当日の韓国外換銀行の外国為替レートに準じます。

チャージ依頼は [マイページ ] → [ チャージ履歴 ] 中央部左上の [ チャージフォーム ] にてご依頼ください。

　　　※本リリースまでは手動でのお振込のご案内をしております。
　　　混み合う際はご案内が1営業日ほど遅れる場合がございますがご了承ください。


　　　※外換銀行が混み合う日はチャージ補充が1日遅れる場合があります。
　　　※日本が営業日でも韓国が祝日の場合は翌営業日に換金される場合があり、その場合はチャージ補充が遅れる場合があります。

◆注文の仕方

注文の仕方

チャージが足りないとオーダーができません。事前にチャージを補充してください。
チャージ金額から差し引かれなかった場合はオーダーはなされません。





② ピックアップ費用：1店舗に付き集荷費用を3000ウォン頂いております。

※BUYONは韓国 東大門の問屋が店頭で卸売りをしている商品をBUYONにUPし、現地まで行かなくてもオーダーが可能なサービスなので、BUYONでオーダーすると注文データはサプライヤー（出店問屋）に送信され、サプライヤーはオーダー商品を店頭で袋に入れ用意し、BUYON集荷チームがお客様のオーダー商品を当日集荷しに行く流れになります。

1店舗で商品を1点のみ購入でも100点購入でも集荷費用は1オーダー/1店に付き3000ウォン（約300円）の集荷費用が発生します。荷物が多くトラックが必要な場合でも集荷費用は3000ウォンのみになります。




③ 予約依頼とは、当日集荷ができなくても商品を確保したい時に使うサービスです。

今日集荷できなくても次回入荷時に在庫をキープしたい時に前払いをし必ず在庫を確保したい時に予約依頼をすると便利です。予約したい商品はカートの中で商品を隣にある「予約依頼」ボタンを押してください。
1アイテムに付き1000ウォン（約100円）の予約費用が加算されます。

商品を予約すると、サプライヤーに前払いを行い入荷された際に別途集荷に参ります。




④ 送料はEMSで出荷された後に実費をお客様のチャージより差し引かせて頂きます。

※送料が足りない場合は出荷されませんのでチャージは送料分も考えて補充しておきましょう。




⑤ 検品の有無を選択してください。

＜ 基本確認 ＞注文商品代金の1％（30万ウォン分集荷した場合、基本確認費用は約300円）

集荷した商品がBUYON物流倉庫に到着後、オーダー通り個数が合っているか？色は合っているか？サイズは合っているか？を確認する基本的な検品サービスです。万が一、個数が足りないなどオーダー内容と違った場合は会員様の代わりにBUYONが責任を持ってサプライヤーの店舗まで交換業務を承ります。



＜ 不良品検品 ＞商品代金の3％（30万ウォン分集荷した場合、不良品検品費用は約900円）

集荷した商品をBUYON物流倉庫に到着後、上記の基本確認+不良品確認のサービスです。
破れ、ほつれ、ファスナー動作など基本的な不良品検品となります。
不良品だった場合は会員様の代わりにBUYONが責任を持ってサプライヤーの店舗まで交換業務を承ります。

◆オーダー後の流れ

１. 当日15時まで頂いたオーダーは当日の深夜0時より現地BUYON集荷チームにより順次集荷が行われ、
　 専用アプリで集荷内容をリアルタイムで更新され、更新内容はオーダー履歴の注文詳細から確認ができます。




２.当日は欠品で次回の入荷時期や完売などの商品状況のお知らせは各商品ごとに記載されていきます。
　 記載された赤文字部分の韓国語は翌朝10時以降 順次 日本語に翻訳されますが、
　 早く知りたい場合はオーダー履歴の右側にあるマニュアルと翻訳ツールでご確認ください。

３.当日集荷できなかった（予約商品ではない）商品は注文取消になり右側に注文取消と記されます。
　 集荷できなかった商品の合計金額は①に記され、マイ・チャージに返還されます。①を押すとチャージ履歴に飛び内容をご確認いただけます。

４. 　②は集荷できなかったお店の集荷費用をマイ・チャージに返還されます。
　例えば、1店舗で2点オーダーし、1点は集荷できたけど、1点は集荷できなかった場合は集荷費用は発生されますが、
　1店舗にオーダーした全商品が集荷できなかった場合のみ集荷費用は返還されます。

５. 集荷できなかった商品代金に対する確認費用や検品費用も③でマイ・チャージに返還され、チャージ履歴で確認できます。

６. マイ・チャージに返金された商品代金は再度オーダーしない限り再集荷はございません。
　 例えば、商品部分に赤文字で日曜入荷予定と記載があった場合、記載された曜日に合わせて再度オーダーする必要があります。
　 商品が用意できたら後日でもいいから集荷して欲しい場合はオーダー時に「予約依頼」をすることをお勧めします。
　
　 予約依頼した場合、オーダーの翌日にはいつ入荷手配されるのか？など詳細が記載され、
　 集荷が完了になりましたらオーダー履歴に集荷完了のマークが表示されます。