BUYONからのお知らせや、お願い、ご注意事項などを掲載しています。

2022年1月
日頃より仕入れサービスBUYONをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
韓国 旧正月につき東大門総合市場は連休に入るため、現地での集荷・出荷がお休みとなります。
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集荷休み:1月30日(日曜)〜2月2日(水曜)
出荷休み:1月31日(月曜)〜2月3日(木曜)
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その他、チャージ依頼・反映及びサポート業務は通常運営となりますので何卒よろしくお願いいたします。

尚、現地状況により急遽変更される場合がございます。その際は改めてお知らせいたします。
2021年12月
日頃より仕入れサービスBUYONをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
11月末~近日のEMS出荷で配送遅延の事由とOCS利用規定変更お知らせをご案内いたします。

ー お知らせ ー
■11月末~近日のEMS出荷で配送遅延について
■OCSご利用の際の条件変更のご案内

■11月末~近日のEMS出荷の配送遅延について

11月末~近日のEMS出荷で関西行きに配送遅延を確認できました。
現地、国際郵便局より事由が以下のように通達がございました。
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配送遅延事由:空輸便の減便などの変更はなく、 韓国内のブラックデー及びクリスマスシーズンにより、配送量が多いため。
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12月25日までは地域によってはEMS配送が遅れる場合がございます。
OCSはEMSより送料コストがかかりますが、早い到着を重視される会員様は是非ご検討ください。
ANA便 OCS配送をご希望の方はこちら

■OCSご利用の際の条件変更

・OCSでの出荷の際は、チャージ残高が30万ウォン以上ある場合のみ出荷を進行いたします。
OCSご利用中の会員様は充分にチャージ残高の保有をお願いします。

・デポジットのお預り金のない会員様の場合はデポジットをお預かりさせて頂いた後にご利用が可能となります。
(現在OCSでの出荷をご利用中の会員様でデポジットがない会員様へは別途お預り金のご連絡をメールにてご案内させて頂きます。)
日頃より仕入れサービスBUYONをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
年末年始休業日程をお知らせいたします。
誠に勝手ながら、以下の期間中を年末年始休業とさせていただきます。

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■日本運営局は以下の期間がお休みとなります。
2021年12月30日~2022年1月3日まで休み
2022年1月4日(火) より、通常営業を開始いたします。
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■チャージ反映
2021年12月30日~2022年1月3日まで休み/2022年1月4日(火)再開
連休前チャージ反映最終日:12月29日(水曜)
12月29日(水曜)正午ご入金確認分まで
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■韓国現地業務は年末年始も休まず営業となりますが、以下の曜日のみ休みとなります。

■集荷
2022年1月2日(日曜)休み/2022年1月3日(月曜)再開
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■出荷業務
2022年1月3日(月曜)休み/2022年1月4日(火曜)再開
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2021年11月
日頃より仕入れサービスBUYONをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

オーダー締切時間変更に伴い下記にご案内いたします。
お客様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
仕入れサービスBUYONでは、当日の商品集荷率向上と感染拡大防止の両立を図る観点から、
オーダー締切時間を従来の日曜~木曜22時30分から20時30分に変更いたします。 
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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1. 変更内容
 オーダー締切時間
 変更前:日曜~木曜 22:30
 変更後:日曜~木曜 20:30

2. 適用日:2021年12月15日(水)より開始
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仕入れご担当者様に本ご案内を転送いただきますようお願い申しあげます。
日頃より仕入れサービスBUYONをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
会員様に向け、新機能と今後のお知らせメール開始についてご案内となります。

ー 自動お知らせメール開始のお知らせ ー

■12月よりオーダー処理完了メール配信が始まります。
■出荷依頼要請のご案内メールと強制出荷が実施されます。
■オーダー処理完了メール配信について
オーダーされた商品が集荷され、交換商品や予約商品の未入荷がなく、オーダー商品が完了された場合、
基本確認・不良確認の処理が完了され次第、ご案内メールが自動配信されます。
自動配信されるメール詳細は以下となります。
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【件名】
オーダー商品が集荷されました。
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【送信対象】
過去オーダーで交換中の商品や未入荷及び未処理の商品がなく、保管商品がある会員様
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■出荷依頼要請のご案内メールと強制出荷が開始について
冬シーズンにつき、集荷商品の体積が大きく保管場所確保が困難なため、11月18日より、
保管商品が多く、ロッカーに収まらない会員様には出荷依頼要請メールをお送りし、
2営業日内に出荷依頼(インボイス作成)を頂かなかった場合は強制出荷を実施いたします。
自動配信されるメール詳細は以下となります。
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【件名】
【重要】出荷依頼要請
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【送信対象】
ロッカーに集荷商品が収まらず、EMS専用箱のサイズ大 1箱分を超える会員様
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2021年10月
日頃より仕入れサービスBUYONをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ー オーダーの際、確認なしでの予約依頼は廃止となりました。 ー

問屋注文受付システムと集荷システムの変更に伴い、オーダーの際の予約依頼は基本確認又は不良品確認のいずれかが必須条件へと変更になりましたことをお知らせいたします。

これまで集荷商品の確認なしにチェックを入れられた場合でも予約依頼は可能でしたが、 問屋注文受付システムと集荷システムの変更に伴いに、基本確認又は不良品確認のいずれかをご選択頂いた場合のみ予約依頼が可能となります。
また、集荷時間帯が異なる南大門商品は自動で予約依頼が入る仕様のため、 南大門商品をカートに入れられた際は、確認なしをお選び頂けない仕様へ変更となりましたことをお知らせいたします。

【オーダーの仕方についてご利用方法ガイドはこちら
2021年9月
日頃より仕入れサービスBUYONをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ー 機能追加と機能名変更のお知らせ ー
・チャージ依頼方法が変更しました。
・チャージ依頼状況をご確認頂けるようになりました。
・チャージ履歴の名前がご利用履歴へ変更となりました。

新しいチャージ依頼方法
チャージ関連ページ内でチャージ依頼やご入金状況が確認できるように機能が追加されました。
[マイページ]→[チャージ関連]内でご利用履歴、チャージ依頼、依頼履歴が確認できます。
【チャージ関連ご利用方法ガイドはこちら
日頃より仕入れサービスBUYONをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

【 韓国祝日につき一部サービス休止のお知らせ 】
通常定休日は集荷は金曜・土曜、出荷は土曜・日曜となりますが、
韓国の祝日につき、下記日程は集荷・出荷がお休みとなりますことをお知らせします。
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集荷休み:10月3日(日曜)、10月10日(日曜)
出荷休み:10月4日(月曜)、10月11日(月曜)
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その他、チャージ依頼・反映及びサポート業務は通常運営となりますので何卒よろしくお願いいたします。
東大門市場は旧お盆休暇連休に入るため、BUYONの一部サービスをお休みになります。

韓国旧お盆休み日程

集荷    :09月17日(金曜)〜22日(水曜)まで休み/ 23日(木曜)再開
出荷    : 09月18日(土曜)〜23日(木曜)まで休み/ 24日(金曜)再開

日本国内祝日

9月20日(月)・23日(木)祝日のため、チャージ及びヘルプデスクはお休みとなります。

2021年8月
平素は弊社決済サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
8月24日リリースされた新バージョンでは新機能のご案内
■「保管中の商品」が追加されました。
これにより、韓国内で保管中の商品が一目で確認できるようになりました。

■「予約商品入荷記録」
予約商品が複数回分けて入荷れた際はオーダー履歴にて入荷日と枚数が確認できるようになりました。
■「注文書で発注」追加機能
・登録商品ページが追加され、登録した問屋や登録商品を非表示が可能になりました。
・南大門市場への発注が可能になりました。

新しい機能のご利用方法はメールにてご案内させて頂いております。
マニュアルをご覧いた上で、操作方法についてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
平素は弊社決済サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、下記内容にてシステム切替とサイトリニューアル実施日程をお知らせいたします。

サイトリニューアルとシステム切替につき
出荷 : 8月24日(火曜)休み/8月25日(水曜)より再開

■システム切替実施日:2021年8月24日(火曜)午前〜当日18:00の間

■2021年8月24日(火曜)
・当日の出荷依頼は休止いたします。
・当日15:00以降からオーダーが可能になります。
・当日17:00以降から通常運営に戻ります。

システム切替による詳細及び新機能操作案内はメールにて順次お知らせいたします。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。